Questions-Réponses
  Retour aux questions
Ma commande apparaît comme livrée, mais je ne l'ai pas reçue, que faire ?
   

Ma commande apparaît comme livrée, mais je ne l'ai pas reçue, que faire ?



Contacter le service client


Si vous n'avez pas de nouvelles de votre commande mais que celle-ci apparaît comme "Livrée" sur le suivi, vous pouvez contacter notre Service Client au 0 805 02 02 24 (service gratuit + prix de l'appel) depuis la France ou au +33 1 39 75 51 23 depuis l'étranger, aux heures d'ouverture du service (du Lundi au Jeudi de 9h à 18h et le Vendredi de 9h à 17h). Le Service Client se chargera d'effectuer les recherches nécessaires auprès du transporteur concerné.